März 26

Lokale Unternehmen und das Marketing digitalisieren 🚀 in 6 Schritten online neue Kunden gewinnen

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Lesezeit: 8 Minuten

Hast Du schonmal darüber nachgedacht Dein Unternehmen und Dein Marketing zu digitalisieren? Wahrscheinlich ja, aber es gab noch keine Zeit dazu? Oder vielleicht nicht aber ein Problem zwingt Dich jetzt dazu neue Wege zu gehen? So oder so ist es sehr sehr sinnvoll über die Digitalisierung nachzudenken. Daher möchte ich Euch gerne meine Tipps und Vorgehensweisen verraten wie wir arbeiten und Euch zeigen, wie Ihr Euer Marketing digitalisieren könnt. Ich habe die Hoffnung, dass einfach alle gestärkt, achtsam und gut aufgestellt aus der jetzigen Krise gehen. Zumindest alle, die das hier lesen.

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Digitale Transformation? Unternehmen und Marketing digitalisieren – äääääh was?

Bei einer digitalen Transformation geht es darum das eigene Unternehmen im Grunde zu digitalisieren. Beispielsweise die digitalisierung von Geschäftsprozessen, wie das Abkassieren – von Bargeld mit Quittungsblock hin zu Kartenzahlung und digitalem Rechnungsversand. Mit Sumup ist das zum Beispiel sehr gut möglich – habe ich letztes Jahr noch bei unserem jährlichen Familienshooting erlebt.Unser Bereich hierbei ist eher die Transformation von Offline Marketing hin zum Online Marketing. Die Digitalisierung des Marketings also.

Weg vom Einleger in der Zeitung hin zum beworbenen Posting auf Facebook, Instagram und Co. Die Streuverluste sind hier deutlich geringer – das Geld also viel besser investiert. Von der Broschüre hin zur eigenen Webseite mit Galerie und/oder Shop. Am Ende des Tages spart dies einiges an Kosten und sogar unser schwedischer Möbelriese hat den Katalog abgeschafft und präsentiert ihn – ähnlich wie der Moderiese – nur noch online. Natürlich ist es wichtig Online und Offline miteinander zu verbinden. Trotzdem sollte besonders heutzutage auf das Online Marketing und eine hervorragende Webseite nicht mehr verzichtet werden.Bevor ich näher darauf eingehe, werde ich im nächsten Teil erstmal auf virtuelle Teams, Homeoffice und hilfreiche Tools eingehen.

Welche Tools kann ich nutzen, um virtuell mit meinem Team zu arbeiten?

Virtuelle Teams

Wir hier bei digitallotsen arbeiten mit Microsoft Teams. Wir nutzen Office 365 und haben Teams daher mit dabei. Über Teams kann man videotelefonieren, chatten, Projekte kordinieren und vieles mehr. Wir erstellen für jedes Projekt hier einen Kanal und bündeln dann darin jede Kommunikation – auch die mit dem zugehörigen Kunden.Man kann Externe in das System einladen, auch wenn sie keinen Microsoft Account haben. So kannst Du mit Deinem Team und mit Deinen Kunden hervorragend arbeiten und die Kommunikation an einem Ort bündeln.Aktuell bietet Microsoft das Tool Teams kostenlos für einige Monate an.

Virtuelle Meetings

Neben Teamarbeit gibt es natürlich auch noch normale Kundengespräche, Kooperationsgespräche, sowie Meetings in jedweder Form oder gar Webinare. Hierfür nutzen wir das Tool Zoom. Hier kann man mit bis zu 100 Leuten sprechen, wenn man die kostenlose oder kleineste Bezahl-Version nutzt. Gespräche in der kostenlosen Version sind auf maximal 40 Minuten beschränkt. In der kleinsten Bezahl-Version darf man 24 Stunden am Stück miteinander reden.Mehr zu den Preisen und Versionen findest Du hier: https://zoom.us/pricing.

Eignet sich übrigens auch für private Treffen!

Letzte Woche Freitag haben wir mit unseren Freunden ein privates Zoom-Meeting gehalten. Da wir uns physisch ja gerade nicht treffen können, haben wir es eben so getan und dabei was Leckeres getrunken. Es ist zwar nicht das selbe wie sonst, hat trotzdem aber echt gut getan.

Projektmanagement – virtuell auf die Schnelle

Als wir angefangen haben unsere Projekte digital abzuarbeiten, haben wir zunächst mit Trello angefangen. Hier kannst Du sogenannte Boards anlegen, in denen Du Projekte und Aufgaben organisieren kannst.Ein Beispiel: Du legst ein ein Board für einen Kunden an. Dort legst Du dann für jedes Projekt eine Registerkarte an. In jeder Projekt-Registerkarte kannst Du dann die jeweiligen Aufgaben ablegen, terminieren und einer oder mehreren Personen zuordnen.Bildlich erklärt: Das Board ist der Schrank, die Registerkarte ist die Schublade im Schrank und die Aufgaben sind die Dinge, die in der Schublade liegen.

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Bildliche Erklärung einer Trello-Nutzung

Wie kann ich jetzt konkret mein Marketing digitalisieren und neue Kunden gewinnen?

Gerade für Betriebe, die viel mit Menschen zu tun haben ist jetzt eine echt schwere Zeit. Ganz besonders, wenn sie bisher nicht digital gearbeitet haben. Die Fragen die sich jetzt stellen:“Wie geht es weiter?“, „Wie kann es weitergehen?“ …und wenn es weitergeht: „Wir bereiten wir uns auf die nächste Krise vor?“Du weißt, wir stehen für Digitales und das ist für mich zunächst auch erstmal die Antwort. Natürlich weiß ich auch, dass nicht jede Unternehmung digitalisiert werden kann. Aber wir können versuchen es so umzustellen, dass es weitergehen kann.

Meine liebsten Beispiele für die Anpassung der lokalen Unternehmen an die aktuelle Krise:

Fitnessstudius wie Crossfit mit Schmackes haben ihre Crossfit-Workouts auf digital umgestellt. Jetzt sagst Du „Es zählt aber doch die Community“. Das stimmt. Das haben Jan, Janice und Hannah auch bedacht. Sie machen ihre Kurse nach wie vor nach Plan und zwar per Videochat mit ihren Mitgliedern. Alle machen ihre Übungen vor dem Bildschirm und der Trainer des Workouts kontrolliert sie an seinem Bildschirm.

Hätte man den Dreien dieses Modell vor einem Jahr vorgeschlagen, hätten sie wahrscheinlich gesagt, dass das nicht geht. Doch siehe da, es geht! Und die Community ist begeistert! Das Coole: Jetzt haben sie natürlich die Möglichkeit gewonnen Mitglieder in ganz Deutschland zu akquirieren und haben so durch Zufall ihr Unternehmen vom lokalen zu einem potentiell internationalen Business skaliert. Mega gutes Beispiel!

Restaurants wie das Esszimmer verkaufen ihre Speisen nun aus deren Foodtruck. Gemütlich dort sitzen geht ja gerade nicht, aber „To Go“ ist es ja noch erlaubt.

Lokale Einzelhändlicher wie vom Fass Hattingen bieten an ihre Öle, Weine und Spirituosen zu liefern, oder zu verschicken.

Das Fitnessstudio Hall of Crosssports in Hattingen ist ebenfalls gerade dabei digitale Kurse anzubieten.

Anke Lambrecht, die Unternehmen dabei unterstützt ihre Strategie zu finden und interne Prozesse zu optimieren, setigt wie viele anderen Berater um auf Beratung via Zoom.Jetzt kommst Du mir vielleicht mit der kleinen Boutique, die ja eh keine Chance gegen das große A und Co haben. Seh ich nicht so!

Hier im Nachbarort ist ein klitzekleiner Laden namens Dein Lieblingsladen, der ebenfalls ganz hervorragendes Online Marketing betreibt. Die haben einen feinen Onlineshop und promoten ihre Produkte über Instagram, Facebook und eben lokal. Auf Instagram haben sie mittlerweile 42,3 Tausend (!!!!) Follower. Auf Facebook sind es knapp über 3200 Fans. Anders als die meisten anderen kleinen Läden, trifft eine Krise diese kleine Boutique aktuell wenig.

Es lohnt sich also auch für den kleinen Einzelhandel online aktiv zu werden. Du siehst, Viele stehen schon gut da oder stellen bereits jetzt um. Natürlich geht das wirklich nicht für jedes Unternehmen. Etwa Fotografen haben es jetzt doch sehr schwer. Ähnlich geht es Friseuren, Schauspielern und Musikern.Doch für letztere wird es hoffentlich Hilfen geben und bald wieder weitergehen. Ehrlich gesagt sehe ich schon bildlich die Schlangen vor den Friseuren, weil wir bald alle Haare bis zum Po haben…

Sogar Messen könnten digital stattfinden

Am Sonntag habe ich meinen letzten Newsletter rausgeschickt. Dort habe ich ein wenig zur Digitalisierung aufgerufen. Prompt kam eine Nachricht zurück, dass im Bereich Messe keine Digitalisierung möglich sei.Ich sage nicht, dass es leicht ist. Ich sage auch nicht, dass es das Selbe ist. Aber ich sage, dass es schon Lösungen dafür gibt. Bei einer kurzen Recherche habe ich bereits zwei Möglichkeiten gefunden, die ich Dir hier gerne verlinken möchte.https://meetyoo.com/de/loesungen/virtuelle-messe/https://remo.co/Ich selber habe noch nichts in dem Bereich gemacht, aber immerhin haben sich diese beiden Anbieter schonmal Gedanken darüber gemacht.

6 Schritte um Dein Marketing zu digitalisieren:

  1. Überlege Dir, wie Du Dein Unternehmen umstellen (und digitalisieren) kannst, um jetzt handlungsfähig zu bleiben. Kannst Du einen Onlineshop eröffnen? Kannst Du einen To-Go-Service anbieten? Kannst Du vielleicht einen Online-Kurs anbieten? Was kannst Du machen? Ich habe in meinem Netzwerk mehrere Unternehmensberater. Wenn Du Hilfe brauchst, schreib mir einfach eine Mail – wir helfen Dir.
  2. Geh online: Beginne mit einer Webseite auf der Du konkret beschreibst, was Du zu bieten hast. Bitte bau eine professionelle Online-Präsenz auf, die hält was Du versprichst. Dazu habe ich schonmal einen Artikel verfasst.
  3. Finde heraus auf welchen Social Media Kanälen Deine potentiellen Kunden (also Deine Zielgruppe) aktiv sind und recherchiere Themen, mit denen sich die relevanten Personengruppen befassen.
  4. Finde heraus, was Deine Zielgruppe bewegt. Was kannst Du tun, um ihr zu helfen? Was könnten sie von Dir bekommen, um später was bei Dir zu kaufen?
  5. Eröffne ein Konto auf einem der relevanten Kanäle und fang an Deinen Lesern und Zuschauern zu helfen. Wer gibt gewinnt!
  6. (Lokale) Anzeigen schalten: Auf Facebook, Google, Instagram oder eben da wo die Zielgruppe unterwegs ist.
Marketing digitalisieren - 6 Schritte

Digitalisiere Dein Marketing. So kannst Du Deinen Markt erweitern und neue Kunden gewinnen. Siehe Beispiel Crossfit mit Schmackes. Intern waren die eh schon gut aufgestellt. Jetzt machen Sie noch die Online-Kurse. Das ist eines der besten Beispiele für eine erfolgreiche Digitalisierung eines lokalen Unternehmens.

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Fest steht: Diese Krise hat uns alle aus den Socken gehauen. Noch fester steht: Wir müssen die Schockstarre verlassen und handeln. Diejenigen, die es jetzt schaffen positiv zu denken und sich anzupassen, werden die Krise gestärkt überwinden. Aus meiner Sicht wird uns das Thema noch lange begleiten. Es nützt also nichts den Kopf in den Sand zu stecken und zu versuchen es auszusitzen.Mein Tipp: Werde aktiv, passe Dein Unternehmen an die Situation an und werde digital!

Wenn Du Hilfe dabei brauchst, sind wir gerne für Dich da! Ja, ich bin generell Optimistin und kann fast jedem Problem etwas Gutes abgewinnen. Mir fällt das leicht. Ich hoffe ich kann diese Leichtigkeit ein wenig auf Dich übertragen und Dich dazu motivieren jetzt aktiv zu werden. Gerade jetzt ist eine gute Zeit, um den Wandel vom analogen ins digitale Marketing zu wagen und zu vollziehen.

Ja, es kostet Geld, aber was kostet es Dich, wenn Du es nicht tust?Mit diesen Worten möchste ich den Artikel beenden. Ich freue mich wie immer über Kommentare und natürlich auch über Anfragen. Wir helfen Euch gern in den digitalen Raum.

kimadamek

Die Autorin:
Kim Nadine Adamek

Gründerin und Geschäftsführerin der digitallotsen, einer qualitäts- und serviceorientierten, digitalen Dialogagentur aus dem Ruhrgebiet.

LinkedIn digitallotsen

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